Sprawdź czy podałeś prawidłowy adres email przy zakupie oraz folder ‘spam’ w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli tam go nie ma,  skontaktuj się z Going pod adresem: support@goingapp.pl

Sprzedaż biletów on-line trwać będzie do 14 czerwca do godz. 12:00 o ile nie zostaną one wcześniej wyprzedane. Bilety można kupić za pośrednictwem Going (strona www lub aplikacja mobilna) lub w sklepach sieci EMPiK

Tak, o ile bilety nie zostaną wcześniej wyprzedane on-line.

Szanujmy zieleń. Nie trzeba drukować biletów, wystarczy że pokażesz go na swoim telefonie. Wydrukowane bilety również akceptujemy.

Zakupiony bilet nie podlega zwrotowi.

Tak, na festiwal można przyjść z dzieckiem.

Dzieci do 10 roku życia wchodzą za darmo na festiwal. Od 10 do 16 roku płacą połowę ceny. Bilety ze zniżką będą dostępne tylko przed wejściem na festiwal i nie można ich kupić on-line.

Nie można przekazywać oraz odsprzedawać biletów innym osobom.

Każdy bilet ma unikalny kod, który upoważnia do wejścia na festiwal. Kupując bilet poza oficjalną siecią dystrybucji (Going. i/lub EMPiK) można paść ofiarą oszustwa i należy liczyć się z odmową wpuszczenia na teren festiwalu.

Festiwal odbywa się w Zabrzu na terenie Strefy Carnall Sztolni Królowa Luiza przy ul. Wolności 408. Zalecamy użycie aplikacji Google Maps https://goo.gl/maps/zySWXzoxMfSHfdm59

Wejście na festiwal znajduje się od strony skrzyżowania ulic Rymera i Wolności.

W bezpośrednim sąsiedztwie znajdują się przystanki: autobusowy linii 6 oraz 234 a także tramwajowy linii 1, 4, 5, 9, 17, 43. Przystanki noszą nazwę “Zaborze Skansen Luiza”.

Jeśli poruszasz się autem, teren festiwalu znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie drogi wojewódzkiej nr 902, łączącej miasta Katowice oraz Gliwice.

Komfortowy dojazd pociągiem zapewnia stacja kolejowa Zabrze (https://goo.gl/maps/FHYNfqwEVG37tZMb6), znajdująca się około 2 kilometrów od festiwalu.

Tak ale muszą być one pod opieką osoby dorosłej lub posiadać pisemną zgodę opiekuna na udział w wydarzeniu. Dodatkowo powinny posiadać ważny dokument potwierdzający tożsamość oraz wiek.

Bramy festiwalu otwierane są:

• W piątek o godzinie 19:00
• W sobotę o godzinie 18:00

Wymiana karnetów na opaski odbywa się w godzinach:

• 18.00 – 02.00

Tak, jeśli posiadasz na ręku ważną, nieuszkodzoną i zapiętą opaskę

Zabrionione jest wnoszenie własnego jedzenia oraz napojów na teren festiwalu. Znajdziesz u nas wiele stoisk z jedzeniem i napojami.

Na festiwal można zabrać amatorski aparat cyfrowy. Nie można wnosić bez pozwolenia organizatora profesjonalnego sprzętu w postaci kamer ani innego sprzętu nagrywającego audio-video.

Jedyną akceptowalną formą płatności są karty płatnicze lub inne systemy płatności bezgotówkowych. Na festiwalu nie ma możliwości płacenia gotówką.

Tak. W strefie ‘food market’, która znajduje się na terenie festiwalu, można zaspokoić głód.

Nie, na festiwalu nie bedzie szatni.

Nie ma depozytu na festiwalu.