FAQ

Bilety

Kupiłem bilet na festiwal i nie mam go w skrzynce email.

Sprawdź czy podałeś prawidłowy adres email przy zakupie oraz folder ‘spam’ w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli tam go nie ma,  skontaktuj się z Going pod adresem: support@goingapp.pl

Do kiedy trwa sprzedaż biletów na festiwal?

Sprzedaż biletów on-line trwać będzie do 3 września 2021 r. do godz. 18 o ile nie zostaną one wcześniej wyprzedane. Bilety można kupić za pośrednictwem Going (strona www lub aplikacja mobilna) lub w sklepach sieci EMPiK

Czy sprzedaż biletów będzie prowadzona przed wejściem na festiwal?

Tak, o ile bilety nie zostaną wcześniej wyprzedane on-line.

Czy bilet kupiony elektronicznie należy wydrukować?

Szanujmy zieleń. Nie trzeba drukować biletów, wystarczy że pokażesz go na swoim telefonie. Wydrukowane bilety również akceptujemy.

Czy mogę zwrócić bilet?

Zakupiony bilet nie podlega zwrotowi.

Czy na festiwal można wejść z dzieckiem?

Tak, na festiwal można przyjść z dzieckiem.

Czy dziecko musi mieć bilet na festiwal?

Dzieci do 10 roku życia wchodzą za darmo na festiwal. Od 10 do 16 roku płacą połowę ceny. Bilety ze zniżką będą dostępne tylko przed wejściem na festiwal i nie można ich kupić on-line.

Czy mogę przekazać bilet innej osobie?

Nie można przekazywać oraz odsprzedawać biletów innym osobom.

Znalazłem/am ogłoszenie. Czy mogę odkupić bilet od innej osoby?

Każdy bilet ma unikalny kod, który upoważnia do wejścia na festiwal. Kupując bilet poza oficjalną siecią dystrybucji (Going. i/lub EMPiK) można paść ofiarą oszustwa i należy liczyć się z odmową wpuszczenia na teren festiwalu.

Dojazd i wstęp

Gdzie odbywa się festiwal?

Festiwal odbywa się w Zabrzu na terenie Strefy Carnall Sztolni Królowa Luiza przy ul. Wolności 410. Zalecamy użycie aplikacji Google Maps https://goo.gl/maps/zySWXzoxMfSHfdm59

Gdzie znajduje się wejście na festiwal?

Wejście na festiwal znajduje się od strony skrzyżowania ulic Rymera i Wolności.

Jak mogę dojechać na festiwal?

W bezpośrednim sąsiedztwie znajdują się przystanki: autobusowy linii 6 oraz 234 a także tramwajowy linii 1, 4, 5, 9, 17, 43. Przystanki noszą nazwę “ZAborze Skansen Luiza”.

Jak mogę dojechać do Zabrza?

Jeśli poruszasz się autem, teren festiwalu znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie drogi wojewódzkiej nr 902, łączącej miasta Katowice oraz Gliwice.

Komfortowy dojazd pociągiem zapewnia stacja kolejowa Zabrze (https://goo.gl/maps/FHYNfqwEVG37tZMb6), znajdująca się około 2 kilometrów od festiwalu.

Czy na festiwal mogą wejść osoby niepełnoletnie?

Tak ale muszą być one pod opieką osoby dorosłej lub posiadać pisemną zgodę opiekuna na udział w wydarzeniu. Dodatkowo powinny posiadać ważny dokument potwierdzający tożsamość oraz wiek.

Od której godziny można wejść na festiwal?

Bramy festiwalu otwierane są:

  • W piątek o godzinie 18:00
  • W sobotę o godzinie 16:00

Czy można opuścić teren festiwalu i ponownie na niego wrócić?

Tak, jeśli posiadasz na ręku ważną, nieuszkodzoną i zapiętą opaskę

Czy na teren festiwalu mogę wnieść własny napój i jedzenie?

Zabrionione jest wnoszenie własnego jedzenia oraz napojów na teren festiwalu. Znajdziesz u nas wiele stoisk z jedzeniem i napojami.

Czy mogę zabrać na festiwal aparat fotograficzny?

Na festiwal można zabrać amatorski aparat cyfrowy. Nie można wnosić bez pozwolenia organizatora profesjonalnego sprzętu w postaci kamer ani innego sprzętu nagrywającego audio-video.

Co, oprócz biletu, wymagane jest na wejściu na festiwal?

Jeśli posiadasz bilet dla zaszczepionych, musisz okazać jeden z poniższych dokumentów (wybór należy do Ciebie):

  • Podpisane, indywidualne oświadczenie Uczestnika, które można pobrać TUTAJ
  • Certyfikat zaszczepienia w aplikacji mObywatel
  • Certyfikat zaszczepienia pobrany i wydrukowany z portalu pacjent.gov.pl
  • Certyfikat zaszczepienia otrzymany w punkcie szczepień wraz z przyjęciem dawki szczepienia zapewniającej ochronę
  • Unijny certyfikat Covid (UCC)

Płatności na festiwalu

Jakie formy płatności obowiązują na festiwalu?

Jedyną akceptowalną formą płatności są karty płatnicze lub inne systemy płatności bezgotówkowych. Na festiwalu nie ma możliwości płacenia gotówką.

Na festiwalu

Czy można kupić jedzenie na festiwalu?

Tak. W strefie ‘food market’, która znajduje się na terenie festiwalu, można zaspokoić głód.

Czy na festiwalu jest szatnia?

Nie, na festiwalu nie bedzie szatni.

Czy na festiwalu będzie depozyt?

Nie ma depozytu na festiwalu.

partner główny:

partnerzy:

Wiziola

organizator:

współorganizator:

współorganizator:

media: